药店开始亏损 ？这个细节要注意
截止2020年底 ，我国药店数量突破546000家，店均服务人数再创新低 ，全国药店店均服务人数降至2573人 。
笔者经常在一线和连锁的经营者交流 ，2021很多经营者普遍反映生意难做 ，尤其前一段和一连锁老总打电话交流 ，说以前门店经营困难吧 ，还不亏钱 ，2021年 ，有几家门店开始出现亏损了 ，经营起来愈发力不从心 。
当都在说传统行业 、实体店难做被电商影响大的时候 ，这些优秀的企业已经走到了前端 。2020年7-11便利店长沙首店开业当天50万销售额 ，郑州首店开业当天65万销售额 ，烟台门店开业当天75+万销售额 ；好市多上海店开业当天 ，结账要等2个小时 ，排队停车要等3个小时 ，因为客流太多 ，下午暂停营业 ，半天多时间199元的会员卡办理了19万张 ；2013年成立的名创优品 ，截止2021年3月份 ，直营＋加盟的方式全球开店4587家 ，在上市前的2019年底已经突破年销售额190亿 。
在笔者看来 ，尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!零售药店要拥抱新零售和新时代 ，最主要的变化就是商品策略的变化 。笔者注意到 ，名创优品SKU控制在8000个 ，上海好市多的SKU在3400个左右 ，7-11便利店的SKU在3000个左右 。
因为零售的本质就是通过售卖产品 、服务产生产生价值 ，没有匹配的商品何来引客流 、促成交 、提客单 。
商品策略客观上决定门店是否盈利
目前绝大多数的商品部的岗位职责以监控和准总为主 ，监控和调拨门店的商品库存 ，保证商品的正常周转 ，并根据同时根据绩效和政策导向做商品销售追踪和考核 ，并对新品的引进发表看法 。
但在现在店均服务人数逐年降低 ，线上销售影响越来越大的情况下 ，商品和门店业态匹配度越高 ，成交就越高 。门店没有顾客想要的商品 ，何来成交 ，何来盈利 。
门店商品匹配策略应该更灵活
目前 ，针对门店的划分以旗舰店 、ABCD类加院边店 、社区店、乡镇店 、商圈店等为主的主流划分模式 ，但能做到交叉匹配的就少了一些 ，比如乡镇店根据营业额能划到B类店 ，但是因为一些外部环境等因素 ，他的客单价已经和A类门店不相上下 ，但有可能商品是按照乡镇门店或者B类门店匹配的商品 。
同时还有产品价格带 ，不能只按照零售价的价格带匹配 ，还要考虑商品本身在此类商品中的价格区间 ，比如曾经的波立维等产品品单价很高 ，占比也很大 ，但是客单价高 ，不代表门店盈利水平高 ，也不代表门店要匹配这个价格带的产品 。
在这方面互联网公司字节跳动 、天猫 、拼多多的策略是“千人前面” ，7-11和名创优品的策略是“千店千策” 。感兴趣的可以看7-11的《零售的哲学 、本质 、心里》三部曲以及《名创优品的101个新零售细节》这两套书 。
商品部要成为连锁的参谋部
商品部要从原有的职能中抽身 ，和企业信息部紧密结合，对门店商品销售行为进行分析 ，并对商品和顾客进行不同的标签匹配 ，除了现有的品类分类外 ，购买时间 、购买频率 、顾客价格带等数据进行细分 ，在顾客进行结算的时候 ，系统自动弹出根据顾客行为相匹配的推荐商品 ，现在很多ERP都可以做到 。
同时商品部不是只研究商品销售的部门 ，是研究顾客 、研究门店进行一点一策的部门 。同时商品部人员不用局限于企业总部 ，针对大型连锁的分公司 、区域经理都要具备相应的顾客商品分析匹配能力 。
马云在2016年云栖大会上提出了“新零售”这个词 ，但是笔者认为不管是新零售旧零售 ，本质都是零售 ，互联网代表的先进生产力以及对数据的使用比传统零售要高 ，数据就是新时期工业石油 ，数据就是生产资料 ，用好了数据 ，就能匹配好的商品 ，就能产生好的销售 ，无关是你新零售 ，还是旧零售 。